אימון אישי
משבר עולמי
ישפיע או לא ישפיע?
שאלה:
אני קוסמטיקאית וותיקה ומוכרת, אשר מכינה גם קרמים ותכשירים שונים אותם קונות הקליינטיות שלי. יש לי שתי עוזרות העובדות במשרות חלקיות.
אני חוששת מאד שהמשבר הנוכחי ירחיק ממני לקוחות וירושש אותי.
אולי אתה יכול לתת לי כמה טיפים איך לשרוד את המשבר בתחום שלי?
תשובה:
את צודקת בחששות לך מפני המשבר. לכל אחד ישנם חששות בתקופות כאלה, לכן חשוב לשמור על מספר כללים, אותם אפרט בפניך:
- העניקי תשומת לב מירבית ללקוחותיך. למשל, לקראת חג החנוכה המתקרב, העניקי לכל אחת מתנה סמלית כמו דגימה של קרם פנים.
השקיעי יותר בסביבת העבודה – ניקיון, אסתטיות וכיו"ב.
- שמרי על עובדותיך ככל יכולתך והפיגי פחדים שלהן מפני משבר, כך שיוכלו לשרת נאמנה את לקוחותיך.
- אם עד היום לא פרסמת את עצמך אלא בדרך של "חבר מביא חבר", כדאי שתצאי במסע פרסום צנוע כלשהו, העיקר שתישארי על "המסך" (מקומונים, דיוור ישיר, רדיו מקומי).
- צאי עם דיוור ישיר לאזורים רחוקים יותר משכונתך והרחיבי כך את חוק לקוחותיך.
- הציעי ללקוחותיך הצעות מיוחדות, כמו: מחיר מיוחד לאריזה גדולה של קרם, ו/או מוצר שני ב-50%, ו/או לכל טיפול פנים סידור גבות בחינם וכיו"ב.
- ולבסוף: המשק כולו מצוי כיום בתקופת מבחן, אך חברה שיש לה חזון והיא פועלת לפיו גם בעיתות משבר, תוכל להיחלץ מהמצוקה.
מחברי הספר "לנצח נבנו" (שאני ממליץ בפני כל אחד לקרוא), קוראים לזה "אידיאולוגית ליבה", דהיינו: ערכים בסיסיים ביותר שעליהם הושתתה החברה.
עתה הזמן לבדוק עד כמה מאמינה החברה באידיאולוגיה שלה ובאיזו עקביות היא חיה אותה.
והם מוסיפים: "חברה בעלת חזון לא שואלת "מה צריכים להיות הערכים שלנו"? אלא – "את מה אנו מחשיבים באמת בכל מאודנו".
אני מציע לך, אפוא, לברר בפני עצמך ועם עובדותיך, מהו החזון שלכן? מהם הערכים החשובים לכן? ולשמור עליהם גם בתקופה כזו.
אני מאחל לך להמשיך ולהצליח.
שלך,
אמיר הלמר
מאמן אישי ועסקי
מאבחן בכף היד ותווי פנים
amir@icoach.org.il
050-2250225 , 077-5531550