ברמה כללית הצגת יפה את בעיתך – אתה מתנהל ולא מנהל. ואכן, אלו הם שני קצוות,שאנסה לאפיין כל אחד מהם, כדי שתוכל לצעוד בבטחה מההתנהלות לכיוון הניהול.

המנהל הכללי של הארגון עוסק בקבלת החלטות ברמה הכללית של הארגון, כגון: קביעת החזון וערכי הליבה של הארגון, קביעת אסטרטגיה ויעדים ויישומם באמצעות המחלקות השונות של הארגון והולכת הארגון להשגת היעדים.
   

מכאן נגזרות ההחלטות של כל מחלקה בארגון.

למשל: מנהל מחלקת הייצור מקבל החלטות בנוגע לדרכים הטכניות בייצור המוצר, ביצירת יעילות בתהליכי הייצור – מכסימום מהירות ומינימום עלות ועוד.

מנהל מחלקת משאבי אנוש – מקבל החלטות בכל הקשור להנעת עובדים, להחדרת מוטיבציה, לאיתור עובדים מתאימים וכו'.

וכך הלאה, לגבי כל המחלקות, כאשר ההחלטות תואמות את החזון הכללי וערכי הליבה של הארגון כולו.

 

מכאן – מהניהול, אל הקצה השני – ההתנהלות. והדוגמא הטובה יותר היא "כיבוי שריפות".

לעתים קרובות אנו נשאבים ל"כיבוי שרפות" ואז הזמן היקר שעומד לרשותנו, מוקדש לכך, במקום שיוקדש לנושאים החשובים שמניתי לעיל, אשר תפקידם בדיוק למנוע את השריפות.

עכשיו אני מניח, שאתה רואה את שני הקצוות, וכדרכי אשאל אותך מספר שאלות, שעליך לענות עליהן ביושר פנימי. תשובותיך תובלנה אותך למענה על בעיתך.

 

- האם אתה פועל עפ"י מטרות ויעדים?

- האם המטרות של מחלקתך נגזרו מהחזון של המפעל?

- האם המטרות הן חלק מראייה גלובלית של המפעל?

-   במי נועצת כאשר קבעת את המטרות?

- האם עובדיך היו שותפים?

- האם עובדי המחלקה מכירים את המטרות?

- האם גזרת למטרות דרכי פעולה?

- האם כל דרך פעולה מגובה בזמני ביצוע, משאבים והערכת תוצאות?

- האם קבעת סדרי עדיפויות לביצוע המטרות?

 

אם עשית כל זאת, אתה והכפופים לך תצעדו בבטחה לכיוון השגת המטרות, אשר נקבעו להן סדרי עדיפויות. וגם אם צריך מפעם לפעם ל"כבות שריפה", הרי הדבר נלקח בחשבון בסעיף "זמן ביצוע" ואז "כיבוי השריפה" הוא חלק מתהליך ואינו מסיט את כל העבודה מהמסלול.

 

כל זאת, אם אכן תשובותיך לכל שאלותיי הן בכיוון הנכון.

אם כל הנדרש עפ"י השאלות, לא קיים במפעל שלכם, או אצלך בניהול המחלקה, או אם דילגת על איזו שהוא שלב, זה הזמן למלא החסר. לבנות שוב מסגרת עבודה נאותה – עם הממונים עליך ועם הכפופים לך – ואז מובטחך שתהיה מנהל של ממש ולא מתנהל בתוקף נסיבות.

 

שיהיה בהצלחה.

 

אני מציע לך, בצד ספרות מקצועית נוספת, לקרוא את המאמרים באתר שלי, המופיעים בקטגוריית "אימון עסקי"